Giải pháp callbot gọi tự động cho ngành Spa / Làm Đẹp

Ngành spa, thẩm mỹ đang có nhiều sự phát triển những năm trở lại đây. Không khó để khách hàng có thể tìm kiếm được một địa chỉ làm đẹp. Vậy các spa càng cần quan tâm đến việc giữ chân khách hàng, tạo nên những khách hàng trung thành. Chính những khách hàng trung thành sẽ là cầu nối khiến spa có nhiều khách hàng mới hơn nữa.

Các spa, cơ sở chăm sóc sức khỏe và làm đẹp thường chưa tối ưu được dữ liệu từ khách hàng cũ, hoặc vẫn sử dụng cách gọi điện chăm sóc thủ công khá tốn kém.

Giải Pháp

Sử dụng callbot của momcall mang đến một quy trình chăm sóc khách hàng tự động và thông minh hơn. Thông qua ứng dụng callbot của momcall, các spa, phòng khám có thể

• Gọi điện đặt lịch, nhắc lịch cho khách hàng tại các buổi trị liệu
• Cá nhân hóa việc chăm sóc khách hàng, hỏi xin feedback sau khi sử dụng dịch vụ
• Gửi lời chúc mừng, giới thiệu khuyến mãi tới khách hàng cũ Upsales nhờ vào việc nhắc lịch thăm khám định kỳ
• Tối ưu chi phí đến 70% so với telesales Dễ dàng thống kê, xem lại cuộc gọi
• Hệ thống của momcall tích hợp các CRM mang lại quá trình chăm sóc khách hàng hiệu quả và đồng bộ nhất

Kết Quả Đạt Được

• Sử dụng callbot của momcall giúp doanh nghiệp tối ưu 50% chi phí và thời gian so với tổng đài truyền thống (cắt giảm chi phí nhân sự, chi phí quản lý, vận hành)
• Tăng năng suất gấp đôi so với tổng đài viên thuê ngoài
• Nhanh chóng hoàn thành nhiệm vụ, gọi điện 5000 cuộc chỉ trong 1h
• Đặc biệt, so với người gọi khó kiểm soát chất lượng do nhân viên telesales có thể có cảm giác buồn bực, chán nản sau khi bị khách từ chối, hoặc cảm xúc ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi thì tổng đài tự động của momcall giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát chất lượng cuộc gọi.